Massoeventos se compromete a efectuar el tratamiento de los datos personales conforme y según corresponda a la legislación vigente en Chile.
Los datos solicitados en los formularios de registro o inscripción para un evento producido por la empresa, son de carácter obligatorio para individualizar a los participantes, gestionar y o verificar los procesos de pago de inscripciones, devoluciones, certificación o constancias de asistencia y aprobación.
Los datos proporcionados por cada participante serán utilizados para construir estadística de cada evento según las plataformas digitales que se utilicen y parte de ellos podrán tener carácter obligatorio para ser visibles en los perfiles que se mostrarán en las áreas de Social Networking que contenga dicha plataforma. También podrá seleccionar otros datos a discreción personal para mostrar dentro de este perfil visible. Los participantes autorizan a la organización a compartir con las organizaciones Patrocinadoras y Auspiciadores los datos proporcionados al momento de completar el formulario de registro, siendo estos a lo menos: Nombre, Profesión, Especialidad y correo electrónico, para eventualmente ser contactados con motivos de índole profesional, comercial y/o académico.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, CERTIFICACIÓN Y PAGOS
1.- Generalidades: Esta política está dirigida a aquellas personas que participen de las actividades producidas por Massoeventos para distintas instituciones u organizaciones, esto es, Congresos, Cursos, Seminarios, Convenciones, Workshops, Talleres, en adelantes “eventos”. La inscripción efectuada en los eventos producidos por Massoeventos solo garantiza la reserva del cupo hasta que se materialice el pago del arancel en la categoría elegida por el interesado. Para todos los eventos, Massoeventos se reserva el derecho de aceptar y rechazar inscripciones lo que será oportunamente comunicado al e-mail informado por el afectado. Cada evento se realizará en las fechas y lugares informados, pudiendo existir cambios de horarios, expositores y fechas lo que será oportunamente informado al e-mail registrado por cada participante al momento de inscribirse.
2.- Pagos: Los pagos de inscripción podrán efectuarse por los mecanismos o plataformas que se informen o individualicen para cada evento, siendo habitualmente a través de la plataforma WebPay para tarjetas de crédito y débito, depósitos en cuenta corriente, transferencias nacionales e internacionales. Cualquier otro nuevo mecanismo habilitado será informado en la difusión de cada evento y formará parte de este documento en términos y condiciones. Para el caso de transferencia internacional, el monto total debe incluir además la comisión establecida por cada entidad bancaria en el país origen. Cada pago que requiera o considere el envío de comprobante, deberá ser remitido a los e-mail: pagos@massoeventos.cl cc: claudio@massoeventos.cl haciendo clara referencia la nombre del evento y participante.
3.- Devoluciones: Se el participante decide renunciar a la inscripción ya cancelada por cualquiera que sea el motivo, podrá reclamar la devolución conforme a lo siguiente:Cada reembolso o devolución tendrá un cargo o “retención” del 10% sobre el valor cancelado por concepto de administración de matrícula.Solicitud de reembolso o devolución desde 30 días corridos antes de la fecha de inicio del evento, se hará la devolución del 100% de la inscripción menos el 10% de retención. Solicitud de reembolso o devolución entre 11 y 29 días corridos antes de la fecha de inicio, se hará la devolución del 50% de la inscripción menos el 10% de retención.
Solicitud de reembolso o devolución entre 0 y 10 días corridos antes de la fecha de inicio del evento, no habrá devolución. Cada solicitud de reembolso o devolución solo se podrá gestionar en la medida que se incluya en la misma los datos bancarios del titular (participante). No se procederá hasta que se reciban correctamente estos datos y se atenderá en este proceso los plazos acá informados desde el momento de recibirlos. Para el caso de contingencias de emergencia referido a desastres naturales, estallidos sociales o fuerza mayor extraña que obliguen la suspensión del evento, se contempla la devolución del 85% de la inscripción menos un 2,5% por costos de administración y logística, o bien, se mantendrá la inscripción para la nueva fecha por definir, toda vez que sea acordado formalmente entre las partes.
4.- Certificación y asistencia: Cada eventos tendrá requisitos particulares de certificación que pueden estar condicionados a un porcentaje de asistencia mínimo y/o resultado de evaluación, como así mismo a la elaboración y/o envío de una encuesta de satisfacción del evento. La asistencia será controlada on site por distintos mecanismos, generalmente electrónicos, lo que será informado adecuada y oportunamente.Cada requisito será publicado y difundido para cada evento en las plataformas o medios que se utilicen. Solo en casos excepcionales y autorizados por la institución u organización organizadora del evento, se podrán emitir constancias de participación mientras culmina el proceso previo a la emisión y envío.
